อ้างอิง

กฎหมายและนโยบายที่คุณควรรู้

wm.55 ดำเนินการภายใต้ข้อกำหนดทางกฎหมายที่ชัดเจน การเข้าถึงและการใช้งานแพลตฟอร์มขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ เราเปิดเผยนโยบายเหล่านี้ตรงไปตรงมาเพื่อให้คุณตัดสินใจได้อย่างมีข้อมูล

นโยบายความเป็นส่วนตัวข้อกำหนดการใช้งานสิทธิ์ของผู้ใช้การคุ้มครองข้อมูล
wm.55 กฎหมายและนโยบายที่คุณควรรู้
ความปลอดภัยข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลของคุณ

ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมของคุณได้รับการเข้ารหัสด้วย SSL ตลอดการส่งข้อมูล เราเก็บรักษาข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นตามกฎหมายและลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นออกตามรอบที่กำหนด คุณมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางที่ระบุไว้

การเข้ารหัส SSL

ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ผ่านการเข้ารหัส SSL มาตรฐานอุตสาหกรรม ครอบคลุมทั้งการเข้าสู่ระบบและธุรกรรมทางการเงิน

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายการเงินไทยกำหนด หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้

สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล

คุณสามารถขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้ได้ทุกเมื่อ คำขอจะได้รับการดำเนินการผ่านแบบฟอร์มในหน้าบัญชีของคุณ

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานเท่านั้น คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้จากเบราว์เซอร์ของคุณ

ช่องทางติดต่อกฎหมาย

ติดต่อทีมงานเรื่องกฎหมาย

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล หรือต้องการขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคล ทีมงาน wm.55 พร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง คำขอที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลจะได้รับการตอบกลับตามกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

อีเมลฝ่ายกฎหมาย ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล การลบบัญชี หรือข้อร้องเรียนทางกฎหมายมาที่อีเมลของเรา เราตอบกลับภายในกรอบเวลาตามกฎหมาย
แชทซัพพอร์ต สำหรับคำถามทั่วไปเกี่ยวกับนโยบายและข้อกำหนด ทีมซัพพอร์ตในประเทศพร้อมช่วยเหลือผ่านแชทสดบนแพลตฟอร์ม
แบบฟอร์มคำขอข้อมูล ยื่นคำขอเข้าถึงหรือแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของคุณผ่านแบบฟอร์มในหน้าบัญชี ระบบจะส่งหมายเลขอ้างอิงให้คุณทันที

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับนโยบาย

รวมคำถามที่ผู้ใช้ในประเทศไทยถามบ่อยเกี่ยวกับสิทธิ์ทางกฎหมาย การจัดการข้อมูล และการติดต่อขอความช่วยเหลือ

เข้าสู่ระบบแล้วไปที่หน้าบัญชีของคุณ เลือกแบบฟอร์มคำขอข้อมูล กรอกรายละเอียดและส่งคำขอ เราจะดำเนินการและแจ้งผลตามกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

เราไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลต่อบุคคลภายนอก ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดหรือได้รับความยินยอมจากคุณอย่างชัดเจน ข้อมูลธุรกรรม PromptPay และ TrueMoney Wallet ใช้เพื่อยืนยันตัวตนเท่านั้น

ส่งคำขอลบบัญชีผ่านอีเมลฝ่ายกฎหมายหรือแบบฟอร์มในหน้าบัญชี ข้อมูลที่ไม่ต้องเก็บตามกฎหมายจะถูกลบภายในกรอบเวลาที่กำหนด คุณจะได้รับการยืนยันทางอีเมล

การเข้าถึงและการใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ เราแนะนำให้ตรวจสอบข้อบังคับในพื้นที่ก่อนเปิดบัญชีหรือทำธุรกรรมใดๆ

เราใช้คุกกี้สำหรับการเข้าสู่ระบบและการวิเคราะห์การใช้งานเท่านั้น คุณสามารถปิดหรือลบคุกกี้ได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ การปิดคุกกี้อาจส่งผลต่อการเข้าสู่ระบบ

ติดต่อทีมซัพพอร์ตในประเทศผ่านแชทสดบนแพลตฟอร์ม หรือส่งรายละเอียดมาทางอีเมลฝ่ายกฎหมาย ระบุหมายเลขธุรกรรมและช่องทางที่ใช้ เช่น SCB Easy หรือ PromptPay เพื่อให้เราตรวจสอบได้รวดเร็ว
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต